Warranty
Brands | Product | Accessories | Note |
---|---|---|---|
Ubiquiti | 1 ปี | 3 เดือน | ไม่สามารถต่อระยะการรับประกันได้ เนื่องจากทางเรารับประกันตามนโยบายของผู้ผลิต |
Mikrotik | 1 ปี | 3 เดือน | ไม่ซัพพอร์ตการตั้งค่าใดๆ |
EnGenius | 3-5 ปี | 1 ปี | *AccessPoint 3 ปี *Switches 5 ปี |
Peplink | 1 ปี | 3 เดือน | |
Ruijie | 3 ปี | 3 ปี | |
แบรนด์อื่นๆ | โทรสอบถาม | โทรสอบถาม |
อุปกรณ์ที่อยู่นอกเหนือเงื่อนไขการรับประกันสินค้ามีดังนี้
- อุปกรณ์ที่มีการดัดแปลง/เปลี่ยนแปลง/เพิ่มเติม โดยการกระทำนั้นไม่ได้เกิดขึ้นจากเจ้าของแบรนด์ต่างๆ หรือตัวแทนที่มีอำนาจกระทำการนั้นจากเจ้าของแบรนด์ หรือได้รับการอนุมัติจากเจ้าของแบรนด์ โดยมีลายลักษณ์อักษร
- อุปกรณ์ที่มีการวาดหรือทาสี/เปลี่ยนโฉม/แก้ไข ลักษณะภายนอกไม่ว่าทางใดทางหนึ่ง
- อุปกณ์ที่ได้รับความเสียหายอันเนื่องจากความผิดพลาดหรือความบกพร่องของการใช้สาย
- อุปกรณ์ที่ได้รับความเสียหายอันเนื่องมาจากการใช้ร่วมกับอุปกรณ์อื่นๆ ที่ไม่ใช่อุปกรณ์ของยี่ห้อเดียวกัน
- อุปกรณ์ที่ได้รับความเสียหายอันเนื่องมาจากภัยธรรมชาติ หรือ อุบัติเหตุ เช่น ฟ้าผ่า น้ำท่วม แผ่นดินไหว พายุ หรือฝนตกหนัก ฯลฯ
- อุปกรณ์ที่ได้รับความเสียหายอันเนื่องมาจากไฟกระชาก ไฟเกิน หรือการใช้แหล่งจ่ายไฟไม่ถูกต้อง ความแปรปรวนของระบบไฟฟ้า การผุพังหรือสึกกร่อนที่เกิดจากสภาพแวดล้อมในการติดตั้ง แรงสั่นสะเทือน และอื่นๆ ที่เกิดจากปัจจัยภายนอกของจุดที่ติดตั้งอุปกรณ์
- อุปกรณ์ที่มีสภาพรูปทรงหรือลักษณะผิดปกติไปจากเดิม เช่น แตก, หัก, บิ่น, งอ, ยุบ, ร้าว หรือมีบางส่วนขาดหายไป บอร์ดหรือชิพมีรอยไหม้ ฯลฯ
- อุปกรณ์ที่เกิดจากการใช้งานที่ผิดปกติหรือ มีการเก็บรักษาที่ไม่ถูกต้อง เช่น อยู่ในห้องที่มีอุปกรณ์สูงกว่า SPEC ที่อุปกรณ์รองรับ มีคราบน้ำ มีรอยสนิม ตะไคร่น้ำ มีรอยไหม้ มีสัตว์หรือแมลงเข้าไปภายในอุปกรณ์ และอื่นๆ
- สติกเกอร์รับประกันสินค้าอยู่ในสภาพที่ไม่สมบูรณ์ เช่น มีรอยฉีกขาด หลุด ลบ แก้ไข หรือถูกปิดทับจนไม่สามารถมองเห็นสาระสำคัญบนสติกเกอร์รับประกันได้
- หมายเลขประจำตัวสินค้า (SERIAL NO.) สูญหาย หรือ ฉีกขาด
- อุปกรณ์ที่มีการแกะ แงะ ไข หรือเปิดตัวสินค้าภายในออกมา โดยมิใช่เจ้าหน้าที่ของบริษัทฯ
- อุปกรณ์ที่มีการติดตั้ง จัดการ ควบคุมการใช้งาน หรือการใช้งานร่วมกับอุปกรณ์อื่นๆ ที่ไม่ได้เกิดจากผู้มีความรู้ และไม่ได้ทำตามคำแนะนำจากเจ้าของแบรนด์ หรือทำตามลักษณะ (SPEC) ของอุปกรณ์ เช่น การใช้อุปกรณ์จ่ายไฟไม่ตรงกับ POWER SUPPLY ของอุปกรณ์
- สำหรับสินค้าบางรุ่นที่ทาง บริษัทฯ ไม่มีตัวสำรองเปลี่ยนให้ หรือ สินค้า BY ORDER จะต้องรอทางบริษัทฯ ส่งเคลมกับทางศูนย์ ฯ โดยตรงเท่านั้น
- สำหรับสินค้าบางรุ่นที่ยกเลิกผลิตไปแล้ว ทางบริษัทฯ จะเปลี่ยนสินค้ารุ่นใกล้เคียงกัน หรือ รุ่นทดแทนให้ ตามความเหมาะสม
ข้อมูลเพิ่มเติม
- สำหรับสินค้าบางรุ่นที่ทาง บริษัทฯ ไม่มีตัวสำรองเปลี่ยนให้ หรือ สินค้า BY ORDER จะต้องรอทางบริษัทฯ ส่งเคลมกับทางศูนย์ ฯ โดยตรงเท่านั้น
- สำหรับสินค้าบางรุ่นที่ยกเลิกผลิตไปแล้ว ทางบริษัทฯ จะเปลี่ยนสินค้ารุ่นใกล้เคียงกัน หรือ รุ่นทดแทนให้ ตามความเหมาะสม
คำเตือน
กรณีลูกค้าไม่สามารถตั้งค่า (CONFIG) อุปกรณ์ตามความต้องการของลูกค้าได้ และรวมถึง การโดนผู้ไม่หวังดีเจาะเข้าระบบ (HACK) หรือ โดนไวรัส ฯลฯ ทางบริษัทขอสงวนสิทธิ์ ไม่ถือเป็นความรับผิดชอบใดๆของบริษัท
ที่อยู่ จัดส่ง Claim สินค้า
บริษัท ไฮ เทคโนโลยี่(ประเทศไทย) จำกัด (ฝ่าย Claim)
88/361 หมู่ 4 ถ.พุทธมณฑลสาย 4
ต.กระทุ่มล้ม อ.สามพราน
จ.นครปฐม 73220
โทร. 090-667-2438(Sale), 088-8647888(Technical)